Chronique du Directeur général

Pierre L. J. Ritchie, Directeur général

Survol du travail accompli pour mettre en pratique les priorités stratégiques du Répertoire canadien révèle des actions sur plusieurs fronts.

Les principales activités du Registre canadien des psychologues offrant des soins de santé (RCPOSS) s'effectuent surtout à notre bureau central. Le Répertoire annuel, notre produit vedette, est ce qui intéresse particulièrement les psychologues qui apparaissent dans notre liste. En plus d'être d'abord utile aux psychologues, il constitue une source de référence de premier ordre pour les milliers d'entités qui se font rembourser les honoraires qu'elles ont payés, et pour Revenu Canada et Revenu Québec qui l'utilisent aux fins d'exemption de la TPS. Le personnel de notre petit bureau s'occupe d'une foule de détails qui ont à voir avec la gestion de notre banque de données actuelle, qui contient le nom de plus de 3 000 psychologues. Les tâches comprennent la mise à jour annuelle de la banque à partir des questionnaires envoyés aux psychologues avec leur renouvellement de cotisation. Le personnel compile aussi les demandes d'accréditation et effectue le suivi des décisions prises par le comité d'évaluation. Si l'on n'avait qu'un seul membre, toutes ces tâches pourraient sembler minimes mais, prises dans leur ensemble, elles finissent par créer beaucoup de travail. À la direction, le président John MacDonald et le trésorier Philip Smith entretiennent des liens assez étroits avec le personnel du RCPOSS.

Parmi les nombreux buts retenus ou fixés par le conseil de 1998, nous avons adopté en priorité celui de maintenir la communication avec les psychologues dont le nom apparaît dans notre Registre ainsi qu'avec les marchés externes et les clients. Bien que l'ère de l'informatique nous permette d'être plus efficaces, notre charge de travail s'est accrue puisque nous sommes placés devant toujours plus de choix en ce qui a trait à la communication. Ceux d'entre nous qui connaissent le courrier électronique savent à quel point cette nouvelle fonction peut prendre de temps et utiliser des ressources. Définir les bons choix pour chaque organisation ou pour le genre d'activités menées par un organisme polyvalent, tel que le RCPOSS, demande réflexion. Il s'agit là de la première étape qui mène vers l'amélioration de la communication. Dans le cadre de cet objectif, il faut aussi offrir des outils marketing aux psychologues dont le nom figure dans le Répertoire canadien. Par le passé, ces outils ont connu une grande popularité auprès des psychologues offrant des services de santé et des groupes externes.

Compte tenu de nos limites financières et du peu de personnel dont nous disposons, il est très important que nous fassions les bons choix. Nous avons déjà effectué du travail de préparation dans un bon nombre de domaines. Par exemple, le président sortant, George Hurley, et le nouveau membre général du comité de direction, Gordon Butler, se sont penchés sur les possibilités de produire une version électronique de notre Répertoire. Le secrétaire, Craig Turner, quant à lui, s'est attardé au matériel publicitaire spécial pour les psychologues offrant des services de santé. Il reste divers aspects de ce projet qu'il faut encore peaufiner, particulièrement en ce qui a trait à la sécurité de la banque de données.

La psychologie s'est clairement établie comme étant une des grandes professions offrant des soins de santé. À l'instar des autres prestateurs de soins, les psychologues et la profession en général doivent s'adapter aux nouvelles pressions financières, au milieu politique changeant et aux attentes précises des consommateurs. Le Répertoire canadien garde des liens avec des dizaines d'organismes privés et publics. Pour maximiser notre efficacité et en raison de la complexité de notre domaine, il est préférable de collaborer à des buts communs. Trois exemples montrent que le RCPOSS est actuellement engagé à établir des partenariats solides.

Grâce aux efforts de la Société canadienne de psychologie (SCP), le RCPOSS s'est joint au Groupe d'intervention action santé (HEAL) il y a quelques années. Il s'agit là probablement du meilleur forum pour que les professionnels des soins de santé et les établissements de santé s'unissent avec les consommateurs afin de défendre vigoureusement nos besoins respectifs devant les politiciens et les responsables de l'élaboration de politiques.

Ensuite, par l'entremise de l'Accord sur le commerce intérieur (ACI), les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux se sont engagés à faciliter la mobilité des personnes, des biens et des services. Le domaine de la psychologie doit relever le défi posé par l'ACI. L'ampleur de la tâche à accomplir a forcé la SCP et le RCPOSS à se joindre à des organismes provinciaux ou territoriaux (par l'entremise du conseil des associations provinciales de psychologues) afin de former le groupe de travail sectoriel des psychologues sur l'ACI. Nous entendrons sans nul doute parler des importants travaux de ce groupe et du processus de consultation et de prise de décisions qu'il créera.

Pour répondre à des demandes précises, le RCPOSS a collaboré avec des organismes de diverses provinces au cours des dernières années (dont la Nouvelle-Écosse, l'Ontario, le Québec, la Saskatchewan). Le travail a porté sur différents dossiers : critères d'éducation et de formation, mise en place de nouveaux règlements, efforts de marketing auprès des entités qui se font rembourser les honoraires qu'elles ont payés, et réforme des soins primaires.

Ces activités ont toutes mis en évidence l'utilité du RCPOSS pour la profession et pour les psychologues offrant des services de santé. Pour attirer de nouveaux psychologues à se joindre au RCPOSS, l'ancien vice-président, Allan Wilson, avec l'aide du vice-président actuel, Pierre Lefebvre, a coordonné l'élaboration d'un nouveau dépliant d'information et la révision des documents de demande d'adhésion afin qu'ils soient plus faciles à comprendre.

Dernièrement, nous avons invité les psychologues figurant dans le Registre canadien à répondre à un sondage, coordonné par Ken Doody, membre général du comité de direction. Nous sommes rendus à l'étape de la compilation des données. Nous vous ferons part des résultats prochainement. Les points de vue et les préférences des psychologues offrant des services de santé auront une grande importance sur nos prochaines actions. Le conseil du RCPOSS, le comité de direction et le personnel sont tous voués à faire du registre canadien un outil valable pour la profession et pour les psychologues, de même que pour les consommateurs, les entreprises clientes privées et les sociétés publiques clientes.